施行日：2026年7月31日
本規約は、Pyracrystal GmbH（Auhofstraße 116, 1130 Wien, Austria）が運営するPyracrystalオンラインストアでの購入に適用されます。強行的な消費者の権利は、本規約の抵触する条項に常に優先します。
商品と表示
当社は、商品を正確に説明・表示するよう努めます。画面設定や天然素材の個体差により、色や外観が異なる場合があります。天然石は色、模様、透明度、形、大きさに差が生じるため、通常の範囲内の個体差は原則として不良ではありません。
カスタマイズ商品・受注生産品
一部の商品はカスタマイズ、パーソナライズ、または受注生産となります。商品ごとの選択項目と製作期間は商品説明の一部を構成します。準備または加工の開始後は、変更をお受けできない場合があります。お客様の仕様に従って製作された商品、または明確にパーソナライズされた商品については、法令で認められ、購入前に表示されている場合、法定の撤回権が適用されないことがあります。
注文と契約の成立
ストアの商品表示は、注文申込みへの誘引です。チェックアウトを完了することで、お客様は購入に関する拘束力のある申込みを行います。自動確認は注文受領を示すものであり、必ずしも承諾を意味しません。適用法に従い、当社が明示的に注文を承諾した時点、または商品を発送した時点で契約が成立します。
価格と支払い
価格および利用可能な通貨はストアに表示されます。適用される税金と配送料は、必要に応じて注文送信前に表示されます。支払いはチェックアウトで利用可能な方法により行う必要があります。
在庫とキャンセル
注文は在庫状況および確認手続を条件とします。商品を提供できない場合はお客様に通知し、該当する支払いを返金します。不正の疑い、明白な価格表示の誤り、違法行為、配送制限など、合理的に必要な場合、注文を拒否または取り消すことがあります。
配送
通常、購入確認および支払い完了後4～6営業日以内に発送準備を行います。発送後の所要日数の目安は、通常配送が12～15日（USD 7.99）、速達配送が5～8日（USD 15.99）です。対象商品の小計がUSD 100以上、または表示される相当額の場合、速達配送が無料になります。商品固有の製作期間、配送可能地域、関税情報および詳細条件は配送についてをご確認ください。明示的な合意がない限り、配送日は目安です。
撤回、返品、返金
消費者には法定の撤回権が認められる場合があります。本規約の一部を構成する返品・返金をご確認ください。
契約適合性と保証
当社は、強行法規で求められるとおり、契約に適合する商品について責任を負います。本規約は、法定保証または救済を受ける権利を排除するものではありません。
安全かつ意図された使用
商品説明、サイズ情報、お手入れ方法に従ってください。装飾用クリスタル製品は医療機器または獣医療機器ではなく、明示されている場合を除き、機能的なペット用安全用品の代わりにはなりません。クリスタルのお手入れとペットの安全をご確認ください。
知的財産
ストアのコンテンツ、ブランド、デザイン、文章、画像およびグラフィックは、Pyracrystalが所有し、または使用許諾を受けています。法令で認められる場合を除き、許可なく複製または商業利用することはできません。
責任
故意、重過失、人身損害、強行的な製造物責任および消費者の権利など、責任の排除または制限が違法となる場合、当社は責任を排除・制限しません。それ以外の責任は、法令で認められる範囲に限定されます。
準拠法と紛争
オーストリア法を適用します。ただし、消費者が常居所地で有する強行的な保護を奪うものではありません。管轄については法定の規則が適用されます。まず直接解決を試みるため、support@pyracrystal.comまでご連絡ください。
変更
注文時に有効な規約がその注文に適用されます。当社は、将来のストア利用に向けて本規約を更新する場合があります。