配送について

すべてのPyracrystalのご注文は、お客様のもとへ旅立つ前に、一点ずつ丁寧に準備します。以下では、発送準備期間と配送会社による輸送期間を分けてご案内しています。

発送準備

ご注文の確定とお支払い完了後、通常4～6営業日以内に発送準備を行います。一部の商品はカスタマイズまたは受注生産です。通常と異なる製作期間が必要な場合は、商品ページへの記載または個別のご連絡にてお知らせします。

配送方法

無料エクスプレス配送は、割引適用後、送料・税金・関税を加算する前の商品小計がUSD $100以上、または選択通貨で表示される同等額以上の場合に適用されます。基準額未満のご注文では、上記料金の通常配送またはエクスプレス配送をご利用いただけます。最終的に利用可能な配送方法と料金はチェックアウト時に表示されます。

お届け日数は目安であり、保証するものではありません。通関手続き、現地配送会社の状況、祝日、天候、遠隔地域への配送などにより遅延する場合があります。

配送対象国・地域

現在、以下の国・地域への配送に対応しています。実際の配送可否はチェックアウト時に確定し、配送会社の対応範囲により変更される場合があります。

北米：カナダ、メキシコ、アメリカ合衆国。

南米・カリブ海：アルゼンチン、バハマ、バルバドス、ボリビア、ブラジル、コスタリカ、チリ、コロンビア、エクアドル、ペルー。

ヨーロッパ：オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイスランド、アイルランド、イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、モナコ、オランダ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、スイス、イギリス。

アジア：香港特別行政区、日本、マカオ特別行政区、マレーシア、フィリピン、シンガポール、韓国、台湾、タイ、トルコ、ベトナム。

オセアニア：オーストラリア、ニュージーランド。

中東：バーレーン、イスラエル、ヨルダン、クウェート、レバノン、カタール、サウジアラビア、アラブ首長国連邦。

アフリカ：エジプト、南アフリカ。

配送先が一覧にない場合は、ご注文前にsupport@pyracrystal.comまでお問い合わせください。個別に配送可能か確認いたします。

配送状況の確認

追跡サービスが利用できる場合は、チェックアウト時にご登録いただいたメールアドレスへ発送完了メールをお送りします。荷物の集荷後、追跡情報が反映されるまで少し時間がかかる場合があります。

関税・輸入税

海外へのご注文には、配送先の国・地域により関税、税金、配送会社の取扱手数料が課される場合があります。チェックアウト時に含まれる旨が明記されていない限り、これらの費用はお受取人様のご負担となります。

住所変更・遅延・配送中の破損

配送先住所はご注文前に十分ご確認ください。訂正が必要な場合は、直ちにご連絡ください。発送準備開始後の変更は保証できません。追跡情報に通常ではない遅延が見られる場合、または外装に明らかな破損がある状態で到着した場合は、注文番号と、必要に応じて写真を添えてsupport@pyracrystal.comまでご連絡ください。本ポリシーは、お客様に認められる法定の消費者権利を制限するものではありません。